ConcAI
Volver al inicio
Documento legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 7 de abril de 2026

1. Definiciones

«ConcAI» (conca.ai) es un servicio de Manuel Concari que diseña y publica sitios web profesionales para negocios locales mediante herramientas de inteligencia artificial. «Cliente» es quien adquiere un servicio. «Borrador Demo» es el sitio de demostración elaborado preliminarmente. «Paquete Completo» y «Paquete Gestionado» son los servicios definitivos con dominio, alojamiento y optimización SEO.

2. Servicios Ofrecidos

  • Borrador Demo — 30 € : sitio de demostración generado automáticamente con los datos públicos del negocio (Google Maps/Business). Disponible un máximo de 15 días, marcado con un banner «DEMO», indexación desactivada (noindex). No reembolsable.
Paquete Completo — 799 € pago único
  • Diseño y desarrollo de un sitio web profesional responsive
  • Diseño personalizado mediante inteligencia artificial
  • Registro y configuración de dominio personalizado (.it, .com)
  • Alojamiento web durante 12 meses desde la puesta en marcha
  • Optimización SEO: meta etiquetas, datos estructurados, sitemap, robots.txt
  • Configuración de Google Business Profile
  • Política de privacidad conforme al RGPD integrada en el sitio
  • Soporte prioritario por email y WhatsApp
  • Modificaciones posteriores: 50 € cada una bajo petición
Paquete Gestionado — 699 € pago único + cuota mensual
  • Todos los servicios del Paquete Completo
  • Actualizaciones continuas de fotos, horarios, menús y contactos
  • Adición de nuevas reseñas al sitio
  • Actualizaciones periódicas del perfil de Google Business
  • Sin coste adicional por modificaciones individuales
  • Cuota: 15 €/mes los primeros 12 meses; 10 €/mes a partir del 13.º mes
  • Actualizaciones realizadas en 3 días laborables desde la solicitud
  • Cancelación de la cuota mensual: preaviso escrito de 30 días en cualquier momento
Renovación del alojamiento
A partir del 2.º año, la renovación del alojamiento e infraestructura de servidor asciende a 100 €/año para ambos paquetes. El Prestador enviará recordatorios con 30 días de antelación.
  • Programa de Afiliados: comisiones por referir nuevos clientes, rastreadas en tiempo real en el panel de afiliados.

3. Pagos

Los pagos se procesan mediante Stripe, PayPal o criptomonedas. Los precios están en euros (EUR) e incluyen el IVA donde sea aplicable. El pago es exigible antes de la generación del sitio.

Seguridad en los pagos
Los datos de la tarjeta nunca se almacenan en nuestros servidores. Stripe está certificado PCI DSS Nivel 1.

4. Política de Reembolso

Sin reembolso
Borrador Demo: NO reembolsable
El servicio se presta de forma instantánea y automática. Al tratarse de contenido digital generado bajo petición, el derecho de desistimiento queda excluido conforme al art. 59, apartado 1, letra o) del Código de Consumo (Decreto Legislativo 206/2005).
Al comprar el Borrador Demo, declara haber leído y aceptado esta política y solicita expresamente la ejecución inmediata del servicio digital.
Paquete Completo y Paquete Gestionado
La contraprestación única (799 € / 699 €) no es reembolsable una vez iniciado el servicio. Conforme al art. 59(a) del Decreto Legislativo 206/2005, al adquirir el paquete el Cliente presta consentimiento expreso al inicio inmediato de la ejecución y reconoce que perderá el derecho de desistimiento tras la puesta en marcha del sitio. La cuota mensual del Paquete Gestionado cesa a partir del mes siguiente a la comunicación escrita de desistimiento.

5. Contenidos y Derechos (Art. 7)

Los contenidos aportados por el cliente (fotos, textos, logo) permanecen como su propiedad exclusiva. Al aceptar el servicio, el Cliente autoriza expresamente a ConcAI a utilizar, reproducir y publicar todos los materiales originales facilitados con el fin de crear y gestionar el sitio, a título gratuito y no exclusivo. El Cliente garantiza ser titular de los derechos sobre todos los materiales e indemniza a ConcAI frente a cualquier reclamación de terceros relativa a los contenidos.

Materiales de fuentes públicas (Google)
ConcAI puede haber utilizado materiales accesibles públicamente en Google Maps y Google Business Profile (fotografías, reseñas, horarios, coordenadas). Al aceptar el servicio, el Cliente autoriza expresamente el uso de dichos materiales en el sitio y asume la responsabilidad de verificar su exactitud y legitimidad de uso. ConcAI no es responsable de los contenidos de terceros incluidos con autorización del Cliente.
Código fuente y plantillas
El código HTML generado es propiedad de ConcAI, que concede al Cliente una licencia de uso ilimitada y no exclusiva para el sitio adquirido. ConcAI puede incluir el sitio en su portfolio, salvo indicación escrita contraria del Cliente.

6. Alojamiento, Dominio y Borrador Demo

El alojamiento, el repositorio de código y la plataforma de despliegue son gestionados íntegramente por ConcAI (GitHub, Vercel). El dominio se registra a través de Aruba S.p.A. y el Cliente tiene derecho a solicitar su transferencia a su nombre en cualquier momento, sin costes adicionales, en un plazo de 15 días laborables.

Borrador Demo El Borrador Demo permanece alojado un máximo de 15 días desde su creación, tras lo cual será eliminado previa confirmación. El Cliente puede solicitar la eliminación anticipada en cualquier momento contactando con info@conca.ai.

Cese del servicio
En caso de cese, ConcAI entrega al Cliente todos los archivos del sitio (HTML, CSS, imágenes) en formato .zip en un plazo de 15 días desde la solicitud. El sitio permanecerá en línea durante los 30 días posteriores al cese para permitir la migración. Migración asistida a otro alojamiento disponible por 100 €.

7. Programa de Afiliados

Las comisiones se calculan automáticamente y se aprueban tras 7 días (período antifraude). El pago mínimo es de 50 €. ConcAI se reserva el derecho de suspender a los afiliados que utilicen prácticas fraudulentas.

Transparencia de las comisiones
Todas las comisiones se rastrean en tiempo real en el panel de afiliados. El cálculo es automático y verificable en todo momento.

8. Inteligencia Artificial (Art. 14)

ConcAI utiliza modelos de inteligencia artificial generativa — entre ellos Claude de Anthropic — para la generación de código, textos, diseños y la estructura del sitio.

Supervisión humana (Human-in-the-loop)
Cada resultado generado por la inteligencia artificial es revisado, validado, personalizado y aprobado por Manuel Concari antes de la entrega. La IA es una herramienta operativa; la dirección creativa, las decisiones de diseño y la responsabilidad del resultado final recaen íntegramente en el Prestador.
Transparencia — Reglamento UE 2024/1689 (Ley de IA)
De conformidad con las obligaciones de transparencia previstas en la Ley de IA, ConcAI declara abiertamente el uso de herramientas de IA en el proceso de producción. El sitio resultante es una obra asistida por IA bajo supervisión humana, no un producto enteramente automatizado.
Tratamiento de datos mediante IA
Para generar el sitio, ConcAI puede transmitir a los sistemas de IA información sobre el negocio del Cliente (nombre, dirección, descripción, fotos, reseñas). Los servicios de IA utilizados operan mediante API comerciales que no usan los datos para entrenar modelos. Los datos se transmiten de forma cifrada (TLS). La transferencia a Anthropic (EE. UU.) se realiza con arreglo a las Cláusulas Contractuales Tipo (Decisión UE 2021/914). No se transmiten datos sensibles, credenciales ni datos bancarios.

9. Limitación de Responsabilidad

ConcAI presta el servicio «tal cual». No garantiza resultados específicos en términos de posicionamiento en buscadores, aumento de facturación o visitas. La optimización SEO mejora las probabilidades, pero depende de factores externos incontrolables. La responsabilidad total de ConcAI no podrá exceder el importe total abonado por el Cliente en los 12 meses anteriores al evento.

Exclusiones de responsabilidad
ConcAI no es responsable de: contenidos aportados por el Cliente que vulneren derechos de terceros; interrupciones debidas a fuerza mayor, fallos del alojamiento o ataques informáticos; cambios en los algoritmos o servicios de Google; inexactitudes generadas por la IA no detectadas en la fase de revisión.

10. Ley Aplicable

Los presentes términos se rigen por la legislación italiana. El Tribunal de Módena es exclusivamente competente para cualquier controversia. Las partes se comprometen a intentar una resolución amistosa en los 30 días siguientes a la reclamación escrita antes de acudir a la vía judicial.

11. ContactoPara cualquier pregunta sobre estos términos: info@conca.ai