ConcAI
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Document légal

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 7 avril 2026

1. Définitions

« ConcAI » (conca.ai) est un service de Manuel Concari qui conçoit et publie des sites web professionnels pour les entreprises locales à l'aide d'outils d'intelligence artificielle. « Client » est toute personne qui achète un service. « Maquette Démo » est le site de démonstration réalisé préalablement. « Pack Complet » et « Pack Géré » sont les services définitifs avec nom de domaine, hébergement et optimisation SEO.

2. Services Proposés

  • Maquette Démo — 30 € : site de démonstration généré automatiquement à partir des données publiques de l'entreprise (Google Maps/Business). Disponible pendant 15 jours maximum, marquée d'une bannière « DÉMO », indexation désactivée (noindex). Non remboursable.
Pack Complet — 799 € paiement unique
  • Conception et réalisation d'un site web professionnel responsive
  • Design personnalisé par intelligence artificielle
  • Enregistrement et configuration d'un nom de domaine personnalisé (.it, .com)
  • Hébergement web pour 12 mois à compter de la mise en ligne
  • Optimisation SEO : balises meta, données structurées, sitemap, robots.txt
  • Configuration Google Business Profile
  • Politique de confidentialité conforme au RGPD intégrée au site
  • Assistance prioritaire par email et WhatsApp
  • Modifications ultérieures : 50 € chacune sur demande
Pack Géré — 699 € paiement unique + abonnement mensuel
  • Tous les services du Pack Complet
  • Mises à jour continues des photos, horaires, menus et contacts
  • Ajout de nouveaux avis sur le site
  • Mises à jour périodiques du profil Google Business
  • Aucun coût supplémentaire pour les modifications individuelles
  • Abonnement : 15 €/mois les 12 premiers mois ; 10 €/mois à partir du 13e mois
  • Mises à jour effectuées dans les 3 jours ouvrables suivant la demande
  • Résiliation de l'abonnement : préavis écrit de 30 jours à tout moment
Renouvellement de l'hébergement
À partir de la 2e année, le renouvellement de l'hébergement et de l'infrastructure serveur s'élève à 100 €/an pour les deux packs. Le Prestataire enverra des rappels 30 jours à l'avance.
  • Programme d'affiliation : commissions pour le parrainage de nouveaux clients, suivies en temps réel dans le tableau de bord affilié.

3. Paiements

Les paiements sont traités via Stripe, PayPal ou cryptomonnaies. Les prix sont en euros (EUR) et incluent la TVA le cas échéant. Le paiement est dû avant la génération du site.

Sécurité des paiements
Les données de carte ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Stripe est certifié PCI DSS Niveau 1.

4. Politique de Remboursement

Aucun remboursement
Maquette Démo : NON remboursable
Le service est fourni instantanément et automatiquement. S'agissant d'un contenu numérique généré à la demande, le droit de rétractation est exclu conformément à l'article 59, paragraphe 1, point o) du Code de la consommation (décret législatif 206/2005).
En achetant la Maquette Démo, vous déclarez avoir lu et accepté cette politique et demandez expressément l'exécution immédiate du service numérique.
Pack Complet et Pack Géré
Le paiement unique (799 € / 699 €) est non remboursable une fois le service démarré. Conformément à l'art. 59(a) du décret législatif 206/2005, en achetant le pack, le Client consent expressément au début immédiat de l'exécution et reconnaît qu'il perdra son droit de rétractation après la mise en ligne du site. L'abonnement mensuel du Pack Géré prend fin à partir du mois suivant la communication écrite de résiliation.

5. Contenus et Droits (Art. 7)

Les contenus fournis par le client (photos, textes, logo) restent sa propriété exclusive. En acceptant le service, le Client autorise expressément ConcAI à utiliser, reproduire et publier tous les matériaux originaux fournis aux fins de la réalisation et de la gestion du site, à titre gratuit et non exclusif. Le Client garantit être titulaire des droits sur tous les matériaux et dégage ConcAI de toute réclamation de tiers relative aux contenus.

Matériaux issus de sources publiques (Google)
ConcAI peut avoir utilisé des matériaux accessibles publiquement sur Google Maps et Google Business Profile (photographies, avis, horaires, coordonnées). En acceptant le service, le Client autorise expressément l'utilisation de ces matériaux sur le site et assume la responsabilité de vérifier leur exactitude et la légitimité de leur utilisation. ConcAI n'est pas responsable des contenus tiers inclus avec l'autorisation du Client.
Code source et modèles
Le code HTML généré est la propriété de ConcAI, qui accorde au Client une licence d'utilisation illimitée et non exclusive pour le site acheté. ConcAI peut inclure le site dans son portfolio, sauf indication écrite contraire du Client.

6. Hébergement, Domaine et Maquette Démo

L'hébergement, le dépôt de code et la plateforme de déploiement sont entièrement gérés par ConcAI (GitHub, Vercel). Le domaine est enregistré via Aruba S.p.A. et le Client a le droit d'en demander le transfert à son nom à tout moment, sans frais supplémentaires, dans les 15 jours ouvrables.

Maquette Démo La Maquette Démo reste hébergée pour un maximum de 15 jours à compter de sa création, après quoi elle sera supprimée après confirmation. Le Client peut demander une suppression anticipée à tout moment en contactant info@conca.ai.

Cessation du service
En cas de cessation, ConcAI remet au Client tous les fichiers du site (HTML, CSS, images) au format .zip dans les 15 jours suivant la demande. Le site restera en ligne pendant les 30 jours suivant la cessation pour permettre la migration. Migration assistée vers un autre hébergeur disponible à 100 €.

7. Programme d'Affiliation

Les commissions sont calculées automatiquement et approuvées après 7 jours (période anti-fraude). Le paiement minimum est de 50 €. ConcAI se réserve le droit de suspendre les affiliés qui utilisent des pratiques frauduleuses.

Transparence des commissions
Toutes les commissions sont suivies en temps réel dans le tableau de bord affilié. Le calcul est automatique et vérifiable à tout moment.

8. Intelligence Artificielle (Art. 14)

ConcAI utilise des modèles d'intelligence artificielle générative — dont Claude d'Anthropic — pour la génération de code, de textes, de mises en page et de la structure du site.

Supervision humaine (Human-in-the-loop)
Chaque résultat généré par l'intelligence artificielle est révisé, validé, personnalisé et approuvé par Manuel Concari avant la livraison. L'IA est un outil opérationnel ; la direction créative, les choix de conception et la responsabilité du résultat final incombent entièrement au Prestataire.
Transparence — Règlement UE 2024/1689 (AI Act)
Conformément aux obligations de transparence prévues par l'AI Act, ConcAI déclare ouvertement l'utilisation d'outils d'IA dans le processus de production. Le site résultant est une œuvre assistée par l'IA sous supervision humaine, et non un produit entièrement automatisé.
Traitement des données via l'IA
Pour générer le site, ConcAI peut transmettre aux systèmes d'IA des informations sur l'entreprise du Client (nom, adresse, description, photos, avis). Les services d'IA utilisés opèrent via des API commerciales qui n'utilisent pas les données pour entraîner des modèles. Les données sont transmises sous forme chiffrée (TLS). Le transfert vers Anthropic (États-Unis) s'effectue dans le respect des clauses contractuelles types (Décision UE 2021/914). Aucune donnée sensible, identifiant ou donnée bancaire n'est transmis.

9. Limitation de Responsabilité

ConcAI fournit le service « en l'état ». Il ne garantit pas de résultats spécifiques en termes de positionnement dans les moteurs de recherche, d'augmentation du chiffre d'affaires ou du trafic. L'optimisation SEO améliore les probabilités mais dépend de facteurs externes incontrôlables. La responsabilité totale de ConcAI ne pourra pas dépasser le montant total versé par le Client au cours des 12 mois précédant l'événement.

Exclusions de responsabilité
ConcAI n'est pas responsable de : contenus fournis par le Client portant atteinte aux droits de tiers ; interruptions dues à la force majeure, aux défaillances d'hébergement ou aux cyberattaques ; modifications des algorithmes ou des services de Google ; inexactitudes générées par l'IA non identifiées lors de la révision.

10. Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit italien. Le Tribunal de Modène est exclusivement compétent pour tout litige. Les parties s'engagent à tenter une résolution amiable dans les 30 jours suivant la contestation écrite avant d'engager des procédures judiciaires.

11. ContactPour toute question sur ces conditions : info@conca.ai