ConcAI
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Documento legale

Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 7 aprile 2026

1. Definizioni

"ConcAI" (conca.ai) è un servizio di Manuel Concari che progetta e pubblica siti web professionali per attività locali, avvalendosi di strumenti di intelligenza artificiale. "Cliente" è chi acquista un servizio. "Bozza Demo" è il sito dimostrativo realizzato preliminarmente. "Pacchetto Completo" e "Pacchetto Gestito" sono i servizi definitivi con dominio, hosting e ottimizzazione SEO.

2. Servizi Offerti

  • Bozza Demo — €24,90: sito dimostrativo generato automaticamente con i dati pubblici dell'attività (Google Maps/Business). Visibile per un massimo di 15 giorni, contrassegnata da banner "DEMO", indicizzazione disabilitata (noindex). Non rimborsabile.
Pacchetto Completo — €799 una tantum
  • Progettazione e realizzazione sito professionale responsive
  • Design personalizzato tramite intelligenza artificiale
  • Registrazione e configurazione dominio personalizzato (.it, .com)
  • Hosting web per 12 mesi dalla messa online
  • Ottimizzazione SEO: meta tag, structured data, sitemap, robots.txt
  • Configurazione Google Business Profile
  • Privacy policy conforme GDPR integrata nel sito
  • Assistenza prioritaria via email e WhatsApp
  • Modifiche successive: €50 cadauna su richiesta
Pacchetto Gestito — €699 una tantum + canone mensile
  • Tutti i servizi del Pacchetto Completo
  • Aggiornamento continuativo di foto, orari, menu e contatti
  • Aggiunta nuove recensioni al sito
  • Aggiornamenti periodici profilo Google Business
  • Nessun costo aggiuntivo per singole modifiche
  • Canone: €15/mese per i primi 12 mesi; €10/mese dal 13° mese
  • Aggiornamenti eseguiti entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta
  • Disdetta canone: preavviso scritto di 30 giorni in qualsiasi momento
Rinnovo hosting
A partire dal 2° anno, il rinnovo hosting e infrastruttura server ammonta a €100/anno per entrambi i pacchetti. Il Prestatore invierà promemoria con 30 giorni di anticipo.
  • Programma Affiliati: commissioni per referral di nuovi clienti, tracciate in real-time nella dashboard affiliati.

3. Pagamenti

I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe, PayPal o criptovalute. I prezzi sono in Euro (EUR) e includono IVA dove applicabile. Il pagamento è dovuto prima della generazione del sito.

Sicurezza pagamenti
I dati della carta non vengono mai memorizzati sui nostri server. Stripe è certificato PCI DSS Level 1.

4. Politica di Rimborso

Nessun rimborso
Bozza Demo: NON rimborsabile
Il servizio viene erogato istantaneamente in modo automatico. Trattandosi di contenuto digitale generato su richiesta, il diritto di recesso è escluso ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Acquistando la Bozza Demo, dichiari di aver letto e accettato questa politica e di richiedere espressamente l'esecuzione immediata del servizio digitale.
Pacchetto Completo e Pacchetto Gestito
Il corrispettivo una tantum (€799 / €699) non è rimborsabile una volta avviato il servizio. Ai sensi dell'Art. 59, lett. a) D.Lgs. 206/2005, acquistando il pacchetto il Cliente presta consenso espresso all'inizio immediato dell'esecuzione e riconosce che perderà il diritto di recesso dopo la messa online del sito. Il canone mensile del Pacchetto Gestito cessa dalla mensilità successiva alla comunicazione scritta di recesso.

5. Contenuti e Diritti (Art. 7)

I contenuti forniti dal cliente (foto, testi, logo) restano di sua esclusiva proprietà. Con l'accettazione del servizio, il Cliente autorizza espressamente ConcAI a utilizzare, riprodurre e pubblicare tutti i materiali originali forniti ai fini della realizzazione e gestione del sito, a titolo gratuito e non esclusivo. Il Cliente garantisce di essere titolare dei diritti su tutti i materiali e manleva ConcAI da qualsiasi pretesa di terzi relativa ai contenuti.

Materiali da fonti pubbliche (Google)
ConcAI può aver utilizzato materiali pubblicamente accessibili su Google Maps e Google Business Profile (fotografie, recensioni, orari, coordinate). Il Cliente, accettando il servizio, autorizza espressamente l'utilizzo di tali materiali nel sito e si assume la responsabilità di verificarne la correttezza e la legittimità d'uso. ConcAI non è responsabile per contenuti di terzi inclusi su autorizzazione del Cliente.
Codice sorgente e template
Il codice HTML generato è di proprietà di ConcAI, che concede al Cliente una licenza d'uso illimitata e non esclusiva per il sito acquistato. ConcAI può includere il sito nel proprio portfolio, salvo diversa indicazione scritta del Cliente.

6. Hosting, Dominio e Bozza Demo

L'hosting, il repository del codice e la piattaforma di deploy sono gestiti interamente da ConcAI (GitHub, Vercel). Il dominio viene registrato tramite Aruba S.p.A. e il Cliente ha diritto di richiederne il trasferimento a proprio nome in qualsiasi momento, senza costi aggiuntivi, entro 15 giorni lavorativi.

Bozza Demo La Bozza Demo rimane ospitata per un massimo di 15 giorni dalla creazione, trascorsi i quali verrà rimossa previa conferma. Il Cliente può richiedere la cancellazione anticipata in qualsiasi momento contattando info@conca.ai.

Cessazione del servizio
In caso di cessazione, ConcAI consegna al Cliente tutti i file del sito (HTML, CSS, immagini) in formato .zip entro 15 giorni dalla richiesta. Il sito resterà online per i 30 giorni successivi alla cessazione per consentire la migrazione. Migrazione assistita verso altro hosting disponibile a €100.

7. Programma Affiliati

Le commissioni vengono calcolate automaticamente e approvate dopo 7 giorni (periodo anti-frode). Il payout minimo è di €50. ConcAI si riserva di sospendere affiliati che utilizzano pratiche fraudolente.

Trasparenza commissioni
Tutte le commissioni sono tracciate in real-time nella dashboard affiliati. Il calcolo è automatico e verificabile in ogni momento.

8. Intelligenza Artificiale (Art. 14)

ConcAI utilizza modelli di intelligenza artificiale generativa — tra cui Claude di Anthropic — per la generazione di codice, testi, layout e struttura del sito.

Supervisione umana (Human-in-the-loop)
Ogni output generato dall'intelligenza artificiale è revisionato, validato, personalizzato e approvato da Manuel Concari prima della consegna. L'IA è uno strumento operativo; la direzione creativa, le scelte progettuali e la responsabilità del risultato finale restano interamente in capo al Prestatore.
Trasparenza — Regolamento UE 2024/1689 (AI Act)
In conformità agli obblighi di trasparenza previsti dall'AI Act, ConcAI dichiara apertamente l'impiego di strumenti di IA nel processo produttivo. Il sito risultante è un'opera assistita dall'IA sotto supervisione umana, non un prodotto interamente automatizzato.
Trattamento dati tramite IA
Per generare il sito, ConcAI può trasmettere ai sistemi IA informazioni sull'attività del Cliente (nome, indirizzo, descrizione, foto, recensioni). I servizi IA utilizzati operano tramite API commerciali che non usano i dati per addestrare i modelli. I dati vengono trasmessi in forma crittografata (TLS). Il trasferimento verso Anthropic (USA) avviene nel rispetto delle Standard Contractual Clauses (Decisione UE 2021/914). Non vengono trasmessi dati sensibili, credenziali o dati bancari.

9. Limitazione di Responsabilità

ConcAI fornisce il servizio "as is". Non garantisce risultati specifici in termini di posizionamento sui motori di ricerca, aumento del fatturato o visite. L'ottimizzazione SEO migliora le probabilità ma dipende da fattori esterni non controllabili. La responsabilità complessiva di ConcAI non potrà eccedere l'importo totale versato dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento.

Esclusioni di responsabilità
ConcAI non è responsabile per: contenuti forniti dal Cliente che violino diritti di terzi; interruzioni dovute a forza maggiore, guasti dell'hosting o attacchi informatici; modifiche agli algoritmi o ai servizi di Google; inesattezze generate dall'IA non individuate in fase di revisione.

10. Legge Applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Tribunale di Modena in via esclusiva. Le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole entro 30 giorni dalla contestazione scritta prima di adire le vie legali.

11. ContattiPer qualsiasi domanda sui termini: info@conca.ai